Für den meist nicht ausreichend sachkundigen Eigentümer ist es unverzichtbar, dass ein unabhängiger Fachmann die Schadensursachen ermittelt und frei von jeglichen Lieferinteressen geeignete Abhilfemaßnahmen empfiehlt und ggf. plant. Wie in der Medizin ist eine sorgfältige Diagnose Grundvoraussetzung für eine nachhaltige „Heilung“.
Als unabhängige Ingenieurgesellschaft berät BFM private, institutionelle und öffentliche Auftraggeber bei Auftreten von baugrundbedingten Bauschäden und der Feststellung der Ursachen oder ggf. der Verursacher, unabhängig von der Größe des Bauwerks. Nach Bedarf können dabei Untersuchungstechniken, die das BFM-Labor anwendet (z. B. Sondierungen) oder eine messtechnische Begleitung zum Einsatz kommen. Dabei wird auf eine interdisziplinäre Zusammenarbeit mit Sachverständigen anderer Fachgebiete, z. B. Tragwerksplanern, besonderer Wert gelegt.
